نحن فخورون بمنتجاتنا

الدفع والتوصيل

منتجاتنا

نقدم أكثر من عشر خيارات دفع لضمان أن تستطيع الدفع بالطريقة التي تناسب احتياجاتك. يتم معالجة جميع الدفعات بشكل آمن من خلال موفر دفع طرف ثالث، وتكون محمية بالتشفير. إذا قمت بإرجاع أي جزء من طلبك وكنت مستحقًا لاسترداد، سنقوم برد قيمة طلبك عبر وسيلة الدفع التي استخدمتها أصلاً.

التوصيل

متجرنا عبر الإنترنت يحسب تلقائياً أفضل طرق الشحن للتأكد من استلامك للبضائع بسرعة وبتكلفة مناسبة. نقوم عادة بشحن الطلبات في غضون 48 ساعة، واعتمادًا على خيارات الشحن التي تختارها، يجب أن تستلمها في غضون 3-5 أيام عمل.

_

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الاستبدال

إذا كنت قد استلمت منتجات معيبة، تالفة، أو غير صحيحة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@kdcoffeelab.com وتقديم صورة للمنتجات التي استلمتها لتأكيد حالة طلبك. سيقدم فريقنا مساعدة في عملية الاستبدال.

إذا واجه طلبك مشاكل في عملية الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني. لتلقي المساعدة في الوقت المناسب، يرجى تقديم رقم طلبك وتأكيد عنوانك الشامل للشحن في نموذج المعلومات الخاص بك.

يرجى التواصل معنا في غضون 30 يومًا من تاريخ شراء طلبك لطلب أي مساعدة. بعد مرور 30 يومًا، قد لا نتمكن من ضمان توفير خدمة الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال لحل مشكلة الطلب التي واجهتك.

الاسترجاع

نقبل إرجاع الطلبات فقط إذا كانت غير مفتوحة، غير مستخدمة، وذلك في غضون 60 يومًا من تاريخ التوصيل.

لديك الحق في إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا دون الحاجة إلى إبداء أي سبب. من أجل ممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك ابلاغنا بقرارك عبر

e-mail info@kdcoffeelab.com
سنقوم بإعادة المبلغ لك في موعد أقصاه 30 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المُرَجَّعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم لهذا الاسترداد

_